――学习美国太平洋大学学生管理与服务工作     美国当地时间8月17日上午，太平洋大学分管学生工作的副校长Elizabeth Griego为我院第三批干部赴美研修团介绍了太平洋大学学生管理和服务工作。Elizabeth Griego副校长就部门职责、组织框架、学生生活目标、学生手册内容及如何培养学生的领导力五方面，进行了详细介绍。     Elizabeth Griego副校长说，太平洋大学学生工作部的职责是与教职工协作，加强学生的教育体验，建立团队意识，培养学生的领导力，确保学生在校期间学习成功。学生工作部下辖21个分部门，共有140位员工。     太平洋大学学生工作部分为学生评估与发展、咨询服务、公共安全三个模块。学生评估与发展模块包括学生会、餐饮服务、就业指导中心、多信仰办公室、社区参与、会议服务六个办公室；咨询服务模块包括健康服务、住宿服务、法律事务、领导创新、多元文化事务、新生及家长项目六个分部门；公共安全模块包括娱乐和健身、残疾学生服务、学生学习支持服务、学生领导与参与、成功项目、大学生中心六个分部门。     太平洋大学学生工作部以学习、创造、联通、服务、领导未来、关注学生潜力与抱负作为发展远景。学生工作部的宗旨为：“学生工作部与广大教职工一起，为学生提供非同寻常的服务与支持，培养学生的全人教育和成功；通过创新式思维和多样化项目，每一位学生生活部的支援都关注学生的全面发展和教育体验。我们致力于创建一个生机勃勃的校园文化，提倡多样、政治、领导、尊重的团队精神。这些价值超越于我们每个人和部门的职责，使得我们成为一个整体的学生生活部。”为了实现以上的宗旨，太平洋大学采取了以下做法：一是通过提供给每个学生的服务和项目，分享每个人的技能、热情、差异以及生活；二是提供一个适宜居住、学习和工作的环境，鼓励学生发挥潜能；三是鼓励学生在校内外表达、理解及尊重多样性；四是通过活跃的团队建设，有意识地邀请所有成员；四是致力于处理因疏忽政策造成或因历史和新兴形式的隔离所引发的社会公正问题；五是指引合乎道德的决策和领导力；六是与教职工、学生及社区的合作伙伴合作，提供课堂外的学习体验；六是庆祝社区的成就；七是保持灵活和热情。     Elizabeth Griego副校长强调，在学生管理工作中，学生代表发挥了很大作用。太平洋大学学生代表包括65名学生大使、52名学生顾问、71名学生宿舍助理、21名STRIPE学生区域安全护卫队、5名学生个人健身教练、11名SUCCESS家教组成，服务于在校的每一位学生。     为使进校的每一位学生都有明确的学习生活目标，学校与NASPA（美国学生认识管理协会）合作。NASPA是美国一个专门负责学生管理工作的发展、健康及可持续发展的主要协会，为所有致力于高校学生事务管理的工作人员提供服务。NASPA通过高素质的专业发展、强烈的政策倡导及引导实践的实质性研究，在诚信、创新、包容和探究原则的指引下，满足各种需要，并致力于实现所有成员的潜力。NASPA的目标是：一是建立创造知识的能力和利用数据提供证据来支持最佳实践；二是领导政策倡导的所有努力，倡导高教改革；三是首创将世界各地的学生事务联合起来；四是加强自身建设，使NASPA更能适应各方需求、更具活力和可持续性     Elizabeth Griego副校长还谈到，太平洋大学中另一个重要活动――迎新活动，由在校学生大使与教职员工共同组织。大一新生和转学的学生须参加一周的入学指导，包括为期两天的校园参观，一般家长住校陪同，旨在帮助学生熟悉环境，尽快适应大学校园生活；新生须与老师交谈并注册课程，了解学校资源。学校平时也会经常开设关于学校发展历史的系列讲座，帮助学生更好地了解学校。除了入学教学，学生还须参加社区服务活动，指导老师带队，组织学生参加公益性活动，培养学生的领导力。     Elizabeth Griego副校长还为我们展示了太平洋大学的学生管理制度、学生手册。学生手册包含太平洋大学学生行为手册、学术诚信政策、酒精和毒品政策、学生法律程序、公共安全五个模块。Elizabeth Griego博士说，目前太平洋大学比较突出的问题是学生酗酒和吸食毒品问题。学校建有法庭，该法庭由学生、老师、员工代表组成。学生违反学生条例受到学校处罚时，如学生对学校的处罚不满意，可以通过与学校管理者面谈来解决，也可以提交学校法庭审理，法庭在充分调查和讨论后，会作出合理的判决。     太平洋大学非常重视培养学生的领导力。为培养学生的领导力，学校专门开设了相应的课程，指导和帮助学生建立领导力。除了开设课程，还组织大量的课外活动，系部校领导、系部领导、教师都会参与其中，学生在教师的指导下提升自己的领导力。学校会将这些活动内容电子化，记入学生个人档案。Elizabeth Griego副校长坦言，太平洋大学的学生主要以自我管理的形式，自主学习和生活。学校鼓励学生加入各类社团组织。学生在参与各类社团组织的活动中，不自觉地提升了自我管理能力和领导力。太平洋大学目前共有专业类、兴趣类、学术类、学院性质类、服务类、宗教类等165个学生社团。      讲座结束后，研修团全体成员结合我院的实际进行了研讨，对太平洋大学的新生入学资料进行了解、讨论。研修团干部认为，美国太平洋大学从学生工作部门的机构设置到学生管理手册，工作严谨，管理有序，学生入学资料的详细实用，内容充实、注重细节，包括学生行为守则、学校社团组织说明、医疗保险制度、缴费说明、学生信息采集说明、校园一卡通指南、学生职业生涯指导、学生生活购物、饮食介绍、给新生家长的成功指南、学生奖励公告、家长邀请函等，所有说明与指南均以家长与学生分类整理。（第三批干部赴美研修团）